Garantie 3-2-2

Prestation de garantie
Avec la garantie 3-2-2 vous profitez de prestations de garantie supplémentaires sans frais. Pour pouvoir profiter des avantages de l‘extension de la durée de garantie, vous devrez effectuer un enregistrement online unique, pour votre appareil. L'enregistrement doit être effectué en l'espace de 3 mois à compter de la date figurant sur le bordereau de livraison.
 
Ainsi la garantie portera sur:

3 ans pour les commandes électroniques interchangeables (plug & play)
 
2 ans
pour les composants de réfrigération
 
2 ans
pour les composants mécaniques et électrique
 
Enregistrement de garantie
   



Responsabilité des défauts et conditions de garantie

La Peter Huber Kältemaschinenbau AG (HUBER) garantit la qualité irréprochable de ses produits. Les produits correspondent  par principe aux spécifications et descriptions en accord avec la confirmation de commande de HUBER. En observation de la notice d'emploi spécifique, de l'utilisation selon les règles, de l'installation professionnelle et de conditions de fonctionnement admissibles, tous les produits sont employables par principe dans toute la gamme de leurs fonctions. Les prestations de service sont exécutées exclusivement par du personnel qualifié professionnel.

 

 

RESPONSABILITE DES DEFAUTS
Les droits à réclamation pour défauts de l'acheteur sont définis dans nos conditions générales de vente et de livraison (en particulier sous chiffres VIII. - X.) qui sont jointes aux conditions de garantie, resp. consultables sous www.huber-online.com.
En plus de cette responsabilité des défauts, HUBER offre des garanties additionnelles. Pour un traitement rapide en cas de prestation de service ou de retour de marchandise, veuillez respecter la marche à suivre indiquée ci-dessous.

 

GARANTIE ET CONDITIONS DE GARANTIE
Garantie sur les produits, extension de garantie par l'enregistrement

www.huber-online.com, HUBER accordera une extension de garantie contre tous les défauts aux matériaux pour les durées listées ci-dessous:


1. Pour les commandes électroniques interchangeables une garantie de trois (3) ans, à partir de la date de livraison (bon de livraison) est accordée au client.

 

2. Pour les composants techniques de réfrigération (compresseurs inclus) une garantie de deux (2) ans, à partir de la date de livraison (bon de livraison) est accordée au client.

 

3. Pour les composants mécaniques et électriques susceptibles d'être soumis à une usure courante (par ex. les pompes) une garantie de deux (2) ans, à partir de la date de livraison (bon de livraison) est accordée au client.

 

La garantie couvre le remplacement des pièces défectueuses et les frais de main-d'oeuvre y afférent, dans l'usine d'Offenburg. Tous les frais de main-d'oeuvre sur site sont explicitement exclus de la garantie. Tous les autres frais en relation au cas de garantie sont à la charge du client.

 

Retour de marchandises pour réparation (sous garantie)
Si des produits doivent être retournés à HUBER par le client à fin de réparation (sous garantie) la marche à suivre ci-dessous est convenue contractuellement:

Avant le renvoi, le client doit signaler à HUBER les éventuels messages d'erreur ou les disfonctionnements de l'appareil  en contactant HUBER par téléphone au +49 781 9603 244 ou par E-mail sous service@huber-online.com. HUBER communiquera aussitôt en retour, par écrit un N° d'identification de réparation (N° RGA) qui devra être apposé par le client  sur l'emballage et l'envoi de réparation.

 

Le client devra mettre à disposition conforme le produit HUBER à ses propres risques et ses propres frais (de transport, etc.) au siège de HUBER ou à un autre lieu défini par HUBER et approprié pour la réparation (sous garantie).

 

Tous les produits étrangers, accessoires, produits additionnels, programmes, données et mémoires de stockage qui ne sont pas des produits HUBER doivent être démontés avant le renvoi chez HUBER. HUBER n'est pas responsable des produits qui n'ont pas été enlevés ou qui ont été endommagés avant d'arriver chez HUBER.

 

Tous les produits doivent être préparés au transport par le client (nettoyés, entièrement vidés, sécurités de transport activées, etc.), conditionnés et emballés selon les règles courantes. for shipping by the buyer (fully emptied, cleaned activated transport locks etc.). Le client (l'envoyeur) s'engage à éliminer totalement et sans résidus toutes les substances dangereuses, toxiques, nocives pour la santé, avec lesquelles l'appareil a été en contact, de façon qu'il n'y ait  plus aucun danger pour le destinataire (HUBER).

 

Réparations sous garantie sur site
Les réparations sur site ne sont possibles que si tous les frais de main d'oeuvre, de déplacement, de dépenses et frais de logement y afférent, soient pris en compte par le client. Une réparation sur site doit être commandée par le client par écrit. Il s'engage à permettre à HUBER le libre accès vers l'objet de la réparation à la date convenue.  Les frais découlant d'un retardement sur le site seront facturés au client.

 

Exceptions aux droits à la garantie

Les droits à la garantie sont d'emblée exclus dans la même mesure que les réclamations pour défauts selon les conditions générales de vente et de livraison (en particulier sous chiffres VIII. (1.10) – X.).

Limitations additionnelles à ces exclusions:

La garantie concerne exclusivement l'utilisation adéquate de l'appareil. L'entretien et les pièces d'usure sont également exclus de la garantie ainsi que les dégats d'incendie, d'inondation ou d'autres évènements naturels, un usage impropre, des moyens de fonctionnement non adaptés, des dérangements électriques, des dégats relatifs à l'utilisation de thermofluides non conformes, une installation non conforme ou des dommages survenant durant le transport.

De plus sont exclus les pièces en verre, joints, variations de teinte, inscriptions sérigraphiques, logos, couvercles, pièces accessoires, cables d'alimentation ou de données, couvercles et revêtements d'interrupteur, tubes flexibles, pièces de connexion, colliers et liquides caloporteurs.

Non autorisées par écrit par HUBER, les modifications en tout genre, réparations, travaux exécutés par des tiers, l'utilisation à d'autres fins que celles prévues, la modification, la dépose ou la manipulation de la plaque d'identification de l'appareil ou du N° de série, conduisent à l'extinction immédiate de la garantie.

 

HUBER n'est en aucun cas responsable de dommages survenant chez l'acheteur resp. le client final suite à  l'indisponibilité de pièces ou à une rupture de production (par ex. suite à un retard de livraison).

 

Délais, réparations en dehors de la période de garantie
Toute demande (indemnités, etc.) sous ces conditions de garantie doit être adressée par écrit à HUBER avant la fin de la période de garantie. Les coûts de main-d'oeuvre pour des travaux non autorisés par HUBER par écrit sont dans tous les cas à la charge du client. Le remplacement de pièces ne signifie pas prolongation de la durée d'origine de la garantie. Le client prend à son compte tous les coûts pour pièces, main-d'oeuvre et d'expédition pour les réparations qui ne sont pas sous garantie. Avant l'exécution de travaux qui ne sont pas sous garantie le client transmet un ordre de réparation par écrit. HUBER facturera au client les coûts pour pièces, main-d'oeuvre et expédition pour tous les travaux qui ne sont pas sous garantie.

 

Lieu de juridiction Offenburg, langue contractuelle et choix du droit légal

Pour tous les litiges entre HUBER et le client le lieu de juridiction convenu est D-77656 Offenburg. HUBER est fondé simultanément à intenter une action en justice au siège principal du client.

 

La lanLa langue contractuelle est l'allemand. Si les contractants utilisent également une autre langue, l'expression allemande est prioritaire.

 

Toutes les relations légales entre HUBER et le client sont soumises au droit de la République Fédérale d'Allemagne, tel qu'il est appliqué aux rapports légaux entre les parties en Allemagne, en exclusion du droit commercial des Nations Unies.

 
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