Garantía 3-2-2

Ofrecemos para nuestros productos una ampliación gratuita de la garantía con todas sus ventajas. Para poder recibir la garantía ampliada, usted debe registrar en línea su aparato Huber por una única vez.
Servicios de garantía 3-2-2
En general, la garantía por los productos Huber asciende a 12 meses a partir de la fecha de entrega (planta Offenburg). Con la garantía 3-2-2 recibe más servicios de garantía sin coste adicional. El registro debe efectuarse dentro de los 3 meses a partir de la fecha del albarán. 
 
El período de garantía se amplía con el registro como se indica a continuación:

3 años para controles electrónicos intercambiables (plug & play)
 
2 años
para componentes de la técnica de frío
 
2 años
para componentes mecánicos y eléctricos
 
Realice su registro en línea ahora
   



Responsabilidad por defectos y condiciones de garantía

La empresa Peter Huber Kältemaschinenbau AG (HUBER) garantiza una calidad muy buena de sus productos. Los productos coinciden básicamente con las especificaciones y descripciones de la confirmación de pedido de HUBER. Todos los productos son básicamente utilizables en toda su funcionalidad, respetando el manual de instrucciones válido respectivo, el uso proyectado, la instalación correcta y las condiciones de funcionamiento permitidas. La prestación de servicios es efectuada únicamente por personal calificado.

 

RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS

Las derechos de reclamación por defectos por parte del comitente se derivan de nuestras condiciones generales de contratación  (sobre todo en las cifras VIII. – X.), anexas a las condiciones de garantía o que puede consultar en www.huber-online.com.

Además de la responsabilidad por deficiencias otorgamos las siguientes condiciones de garantías adicionales. Para un procesamiento lo más rápido posible seguir por favor los siguientes procedimientos en caso de solicitud de servicio o para envíos de retorno.

 

GARANTÍA, CONDICIONES DE GARANTÍA

Garantía del producto, garantía ampliada en caso de registro

La garantía por daños en el material para todos los productos de HUBER cubre 12 meses a partir de la fecha de envío, planta Offenburg. Para el caso de que el cliente registre la puesta en funcionamiento bajo la información de la dirección final del cliente y el número(s) de serie, bajo www.huber-online.com, entonces HUBER entrega una garantía ampliada para daños en el material para los lapsos de tiempo, que se encuentran en la parte inferior:

1. Para los controles electrónicos intercambiables, se ofrece una garantía de tres (3) años a partir de la fecha de envío (albarán) al comitente.

2. Para los componentes de la técnica de frío (incluyendo compresores) se ofrece una garantía de dos (2) años a partir de la fecha de envío (albarán) al comitente.

3. Para componentes mecánicos y eléctricos expuestos a un desgaste normal, (p. ej. bombas) se ofrece una garantía de dos (2) años a partir de la fecha de envío (albarán) al comitente.

La garantía comprende el repuesto de partes defectuosas y los gastos incluidos en la planta de Offenburg. Todas las prestaciones de honorarios in situ están excluídas expresamente de la garantía. El comitente asumirá los demás costes originados en relación con el caso de garantía.

 

Envío de retorno de mercadería para reparación (garantía)

Si los productos del comitente deben ser enviados de retorno para una reparación (garantía) a HUBER, entonces es válido el siguiente procedimiento, según el contrato:

Antes del envío de retorno, el cliente debe informar de posibles mensajes de fallo o fallo de funciones a HUBER, llamando al Tel. +49 781 9603 244 o mediante Email a la dirección: info@huber-online.com. HUBER comunica por escrito inmediatamente al cliente un número de identificación para reparación („Nº RGA"). El comitente identifica la envoltura y el envío para reparación con el número RGA.

El comitente deberá poner a disposición correctamente por su propio riesgo y asumiendo los costes (de transporte, etc) propios, el producto HUBER en la sede de HUBER u otro lugar determinado por HUBER adecuado para dicha finalidad de reparación (garantía).

Deberán retirarse antes del envío a HUBER todos los productos de terceros, accesorios, productos suplementarios, programas, datos y medios de almacenamiento que no sean parte integrante del producto de HUBER; HUBER no asumirá ninguna responsabilidad por cosas que no hayan sido retiradas por el comitente o que hayan resultado dañadas antes de llegar a manos de HUBER.

Todos los productos deben ser preparados adecuadamente para el envío por parte del comitente (limpiado, vaciado completamente, activar seguros de transporte, etc) y deberá ser embalado según los usos comerciales habituales. El comitente (remitente) se compromete a retirar todos los materiales peligrosos, venenosos, nocivos para la salud con los que el aparato ha entrado en contacto, eliminándolos por completo sin dejar restos, de modo que para el beneficiario (HUBER) la recepción no represente ningún peligro.

 

Reparaciones de garantía in situ

Las reparaciones in situ son posibles solamente a condición de que todos los honorarios, costes de viaje y los costes conexos, incluyendo dietas y gastos de alojamiento sean asumidos por el comitente. El comitente deberá solicitar por escrito una reparación in situ. El se comprometerá a permitir a HUBER el acceso al objeto de reparación en la fecha acordada. Los costos que se produzcan por demoras in situ, serán cobrados al comitente.

 

Excepciones de derechos de garantía

Los derechos de garantía están sometidos en principio a las mismas condiciones excluyentes que los derechos de reclamación por defectos expuestos en las Condiciones generales de contratación arriba mencionadas (sobre todo según los puntos VIII. (1.10) – X.).

Además de la exclusión de las responsabilidades de garantía, adicionalmente se excluirá:

La garantía se refiere exclusivamente al uso proyectado del equipo. El mantenimiento y las partes de desgaste están excluidas de los derechos de garantía como: daños por fuego, inundación u otros fenómenos naturales, uso inadecuado, insumos y medios de producción no apropiados o fallos eléctricos, daños debido a líquidos de calor no permitidos, instalación no apropiada, daños, que se producen durante el envío.

Además se excluye partes de vidrio, juntas, diferencias en el color, rotulado de serigrafía, logos, tapas, accesorios, cables de datos o red, tapas de conexión y revestimiento de conexión, mangueras, partes de conexión, fijadores, líquidos portantes de calor.

Reparaciones, trabajos externos y modificaciones de todo tipo no autorizados por escrito por HUBER, el uso para una finalidad distinta de la finalidad proyectada, la modificación, retirada o manipulación de la placa identificativa o del número de serie del aparato tienen como consecuencia la inmediata anulación de esta garantía.

En ninguna circunstancia será responsable HUBER por daños originados por el comitente o el cliente final por la falta de disponibilidad de piezas o por interrupción de la producción (p. ej. debida a retrasos de envíos).

 

Plazos límite, reparaciones fuera del plazo de garantía

Toda reclamación (indemnización por daños y perjuicios o similares) que se acoja a estas condiciones de garantía debe solicitarse por escrito a HUBER antes de finalizar el tiempo de garantía. El pago de las prestaciones sustitutivas del salario para trabajos especializados no autorizados por escrito por HUBER deberán ser asumidas en cualquier caso por el comitente. El montaje de una pieza de repuesto no significa la prolongación del tiempo de garantía originario. El comitente asumirá todos los costes para repuestos, salario y envío de reparaciones no cubiertas por la garantía. Antes de la ejecución de trabajos no cubiertos por la garantía, el comitente expedirá un pedido de reparación por escrito. HUBER facturará al comitente las partes y costes salariales de todas las reparaciones no cubiertas por la garantía.

 

Órgano jurisdiccional competente Offenburg, idioma del contrato y abogado

Para todo litigio entre HUBER y el comitente se acuerda  D-77656 Offenburg como órgano jurisdiccional competente. HUBER está autorizado simultáneamente a interponer una demanda en la sede central del comitente.

El idioma del contrato es el alemán. Aunque las partes contratantes puedan utilizar otro idioma adicional, el texto alemán prevalecerá.

Para todas las relaciones jurídicas entre HUBER y el comitente rige exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, aplicable para las relaciones jurídicas de partes nacionales, con exclusión del derecho comercial de las Naciones Unidas.

 
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